রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ae44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
ae44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা চাইতে পারেন। সমর্থিত অঞ্চলের জন্য আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন। সমর্থিত অঞ্চলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

ae44-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ae44-এ তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার যেকোনো পরিবর্তনের…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে স্থানান্তরের সময় কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার না থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) এবং লগইন সতর্কতা সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নির্ধারিত মেয়াদের পর আপনার অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর — তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭২…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো নিচে একত্র করা হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। ae44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা সব লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা করব।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করার অধিকার আপনার আছে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট পোর্টালের নোটিফিকেশনে আমরা আগেভাগে জানাব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ae44 App ae44 Login নিবন্ধন ফরচুন স্পিন